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出国留学计划被疫情打乱 中介服务费退款难

作者:ag8真人 发布时间:2020-04-05 08:16 浏览次数:

  受国外疫情影响,近期有不少人的出国留学计划被打乱。南京市民王先生向我苏特报反映,最近他的孩子到国外上学所需手续不能按时办下来,出国中介又不肯退费,正为此事苦恼。遇到这种情况,到底该如何解决?

  王先生告诉记者,他的孩子在南京上初二,为了让孩子更顺利地适应今后的留学环境,他计划在今年6月前后,让孩子入读菲律宾的国际学校,接上菲律宾的四年制高中。为此,去年4月,王先生向“环球出国南京越加出国咨询服务有限公司”交了三万块钱,委托对方办理菲律宾SRRV永居卡。中介介绍,这种永居卡相当于菲律宾绿卡,办理之后,孩子即可申请入读菲律宾各类学校。

  “当时说的是到今年来办出国手续,因为国外的国际学校开学一般在6月份,中介对外承诺是两个月之内能办好。”王先生说,交完钱之后,他先后带孩子去菲律宾当地考察、联系语言培训学校,做了大量准备工作。

  然而,春节过后,新冠疫情爆发。王先生给孩子联系的语言学校转为线日,菲律宾甚至宣布禁止所有外国人入境。留意到相关情况后,王先生第一时间联系了与其对接的中介方“环球出国”的业务主管严某。而严某给王先生的答复是,目前两个月内无法办完出国手续,具体办下来的时间也无法保证。随后,王先生提出无法办好手续就退还3万块的费用,不过,中介方并没有同意,“我说你要办不成的线万块钱。不可抗力都好说了,因为合同上也写了嘛,她就不同意。”

  确实有不可抗力相关条款,约定如因不可抗力因素而导致申请无法进行的手续,甲乙双方均免责。不过,4月1号下午,记者陪同王先生来到“环球出国南京越加出国咨询服务有限公司”的办公地点沟通此事时,此前一直跟王先生对接严某否认了合同无法按期履行的说法。

  公司从来没有承诺办理时间为1-2个月,正常为三个月左右。按照王先生3月19号提出启动申请,公司6月前办好符合时限约定。

  “菲律宾SRRV”办理周期“2个月”,公司官网上写的是“810周”(即22.5个月)。不过,这些都没有在正式合同中进行约定。

  (江苏广电总台“我苏特报”专稿。转载拒绝任何形式删改,保留追究法律责任的权利。)


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